Crece Tus Clases

Invitados como este son los da gusto entrevistar: directos, entrando al trapo con todo y sin guardarse nada. Enrique Bonilla nos regala una masterclass de ventas e incluso muestra cómo trabaja prestándose a hacer un “roleplay” de llamada sin preparación previa. Durante toda la entrevista nos da claves para cerrar más llamadas de venta en menos tiempo, con claridad y método.  Pero además lo demuestra, cuando le toca hacerse pasar por técnico de formación, para atender a un estudiante un poco “pasota” que quiere hacer un curso de socorrismo para pasarse el verano en la piscina y ponerse morenito.  Morenito no, pero Enrique lo pone firme en un par de minutos, haciendo que el alumno intente validarse, en vez de él validar el curso o el centro. Merece la pena escucharlo. Diferencias entre mentorías 1 a 1 y formaciones grupales (minuto 2:45) Cómo “engancha” al alumnado cuando se enfrenta a un grupo nuevo (4:04) La escucha activa y la fase de indagación en una llamada o reunión de ventas: ¿Qué preguntas hacer? (8:09) ¿Cómo prepara Enrique una llamada de ventas? (17:03) Tipos de preguntas que realiza en un proceso de ventas (19:19) Un buen ejemplo de cómo NO cerrar una venta en una tienda de pinturas (21:30) Cómo iniciar una llamada de ventas para evitar el “me lo tengo que pensar” (23:00) Cómo darte a conocer en internet y crecer rápido cuando empiezas de cero (30:32) Prospectar en linkedin de una forma muy sencilla: lanzando una única pregunta (ojo como lo cuenta, porque hay más de lo que parece, 34:16) ¿Quién mentorizó a Enrique Bonilla cuando comenzó a trabajar su marca personal? (36:45) ¿Qué hacer si te quedas sin creatividad, o sin temas de los que hablar? (38:49) Montamos un pequeño “juego de rol” donde Enrique se presta a hacerse pasar por un técnico de formación que atiende la llamada de un potencial alumno un poco “pasota”. Tengo que decir que Enrique le da la vuelta a la tortilla sin despeinarse y gana por KO técnico en el primer asalto (41:54) Un “tierra trágame” de Enrique Bonilla: echado a la calle en un hospital por un vigilante (54:01)

Suam Barrantes representa a la perfección la historia del inconformista que deja un empleo seguro y bien pagado para emprender en internet y alcanzar la libertad de decidir qué quiere hacer con su vida en cada momento. Como experto en ventas, viene a contarnos cómo sacar el máximo partido a llamadas y videollamadas comerciales, la importancia de la escucha activa, y cómo monta proyectos y funels de conversión haciendo las cosas de forma diferente (incluso utilizando fórmulas de marketing con más de 100 años de antigüedad). Facturando más de 100.000€ en un año (minuto 1:48) No siempre ha sido así, también le tocó recorrer “el valle de la muerte” del emprendedor (3:33) El cambio de chip por el que deja un trabajo seguro en un banco para emprender por su cuenta (3:55) Aparte de invertir mucho en formación, lleva un año mentorizado por… ¿quieres saber por quién? (6:28) El año pasado pivotó su negocio, y por qué dar servicio es lo que mejor le funcionó para empezar (7:52) Con esto Suam logra entrar perfectamente en la categoría de “vendehumos” (ojo que tiene trampa, 8:05) La experiencia de un mentorizado suyo que logra grandes resultados, y deciden montar un taller juntos (8:42) Nos cuenta sobre esa fase que casi todo emprendedor pasa, cuando prueba cosas pero parece que nada termina de arrancar (10:03) La diferencia entre el trabajo comercial en una empresa a hacerlo por tu cuenta (14:29) Las llamadas de venta y la escucha activa (15:42) La técnica de los 5 porqués para favorecer la escucha activa (19:57) Por qué cuando profundizamos es mucho más fácil cerrar una venta (o lograr que un alumno estudie con nosotros, 20:55) No sólo es cuestión de entender mejor a la otra persona, sino de lograr una conexión real (22:34) Un truco un poco “Llados” para entrar a una llamada con la energía bien arriba (24:26) Centros de formación comunicando sus cursos: cosas que no hay que hacer (26:18) La estrategia de Suam para un lanzamiento muy breve y rentable (27:00) El embudo que crea Suam para este lanzamiento sigue a rajatabla los pasos de la fórmula AIDA de marketing, y termina con una conversión del 15% (31:38) Hablando de porcentajes de conversión, aquí me la tiro yo un poco… (33:05) Hacer las cosas diferentes y tratar de sorprender (34:17) Suam nos cuenta sobre Cosmos, el proyecto que está lanzando ahora (35:39) Desde aquí a final de año Cosmos está a un precio que merece la pena contar (37:50) La importancia, cuando empiezas a emprender, de tener un grupo de personas en las que apoyarte (que a menudo no están en tu entorno de familia y amigos, 40:03) ¿Cómo se organiza Suam su día de trabajo y cuánto tiempo dedica a las redes sociales? (40:32) Suam nos cuenta su “tierra trágame”, y parece la historia de una gran cagada, pero termina con final feliz (41:52) Los cadáveres en el armario de Suam y alguno mío también (48:50) ¡Exclusiva! ¿Qué tal está yendo la primera semana del proyecto de Cosmos? (51:06) Si te gustaría saber más sobre Suam, él también tiene un podcast, aquí nos habla de este proyecto (52:33)

Esta es la primera entrevista que hice para este podcast, a pesar de ser el quinto episodio. Tenía claro que esta experiencia, si era posible, la pasaría por primera vez con Gema, porque hace años que tiene su propio podcast, y es una pedazo de profesional. Quizá no la conozcas si no estás en el mundillo del diseño UX, pero ahí es una eminencia.  Gema Gutiérrez ha creado su propio proyecto de formación: Tribux, donde mediante un modelo de membresía accedes a masterclasses de grandes profesionales y a su propia mentoría, ayudando a diseñadores de experiencia de usuario a mantener un aprendizaje constante en su profesión.  En este episodio nos cuenta cómo ha montado su proyecto en modo “Juan Palomo”, cómo ha trabajado su marca personal, y cómo hace para que su comunidad siga un crecimiento constante, además de todos los problemas que conlleva y que toca ir superando: desde problemas de mentalidad, hasta dificultades técnicas, o la evolución del modelo de negocio. Por supuesto, por el camino nos deja algunas perlas que merece la pena escuchar, como un gran consejo para las personas que están emprendiendo o están planteándose empezar, cómo presentar una formación para que resulte atractiva, la gestión de las expectativas y la venta ética, o incluso el ingrediente que no puede faltar en ningún caso para sacar un proyecto como el suyo adelante. Personalmente, la conozco desde hace años, conozco su ética y su profesionalidad, y tenía claro cuando decidí lanzar el podcast que la primera persona a la que iba a llamar sería ella. Puestos a pasar esta experiencia de “entrevistador” por primera vez, con quién mejor que con esta valiente. Gracias Gema por subirte a este barco conmigo, mucho antes de saber si siquiera iba a flotar. Gema nos cuenta sobre su trayectoria y cómo creó el primer podcast en español sobre UX (minuto 1:25) Cómo lanza su propia escuela online sobre UX, y el cambio de marca que ha realizado recientemente (4:33) La importancia de la marca personal para captar alumnado en su proyecto de formación (6:16) En el podcast (Píldoras UX) ya se entra a bastante profundidad en diferentes temas de UX (7:05) Por eso, en muchas formaciones sobre UX recomiendan su podcast (8:23) Está enfocado a personas que ya tienen ciertos conocimientos sobre UX, por lo que si es un mundo ajeno a tí, lo mejor es… (9:41) ¿Cómo se organiza una membresía para que las personas continúen ahí mes a mes? (9:57) El principal reto de una escuela de suscripción es… (10:46) ¿Cómo gestiona las colaboraciones con otros docentes? (12:58) La endogamia en el mundo del diseño (13:41) Colaboraciones con empresas (para el podcast, pero también para la escuela) (14:53) Newsletter y Lead Magnets: ¿Qué es eso? ¿sirve de algo? (16:16) El mejor consejo para emprendedores que te va a dar Gema en esta entrevista es este (17:39) Un déficit y un error que suele haber en las formaciones sobre UX (y en muchas otras profesiones) que casi todos cometen (18:58) La moda del email diario: ¿es necesario enviar un correo todos los días? (20:00) La dificultad (y las ventajas) de que una sola persona está gestionándolo todo (22:18) Cómo cambia la membresía en verano para que a los miembros les siga resultando atractivo (23:47) Cómo promocionó su podcast en los primeros episodios (24:47) ¿Cómo fue el proceso de lanzar la newsletter? (27:20) De las formaciones que ha hecho Gema sobre marketing y ventas, ¿nos recomiendas algunas, o alguna persona? (29:10) Vergüenza por vender, y otros problemas de mentalidad (29:58) ¿Utilizas redes sociales o publicidad? (31:22) Cómo comunicar un curso o formación para que resulte atractivo (ojo, que dice que no va a dar trucos pero explica una clave que es FUNDAMENTAL) (35:16) Gestión de expectativas con el alumnado y venta ética (38:16) Gema, a quién más me debería traer al podcast? (40:35) Un ingrediente imprescindible para sacar un proyecto así adelante (41:20)

Aunque el proyecto de Jose María Ruiz (accionviral.com) es muy reciente, en pocos meses ha logrado un crecimiento y un alcance muy poco habitual. En este episodio Jose nos cuenta cómo lo ha hecho, cómo ayuda a otras empresas a comunicar con "antiaburrimiento" y cómo podemos aplicarlo en proyectos de formación. Te dejo al final enlaces para que puedas ver algunos de los vídeos que ha creado con "Juanito Vendehumos" y el vídeo sobre Jim Carrey que citamos en el episodio. Estos son los temas sobre los que hablamos: Jose está invitando a una birra virtual a sus más de 1200 suscriptores (hoy día más de 2000, eso es lo que ha crecido desde que grabamos esta entrevista hasta que se ha emitido, 2 meses después). Aquí nos cuenta que tal su hígado y sus riñones (minuto 1:03) Por este motivo, Jose es un auténtico “Master of Naming” (2:07) Jose nos explica qué es la “formación para adultos” para él, y te aseguro que no has escuchado nada parecido antes (3:08) En Acción Viral trabajan “sacando el palo del pompis” a las marcas. Jose nos explica aquí por qué es tan importante (y rentable) esto (4:14) Cómo hace Jose, utilizando el humor y el “antiaburrimiento” para crecer en audiencia a toda velocidad (6:38) Por qué es mejor idea dirigir el tráfico a una lista de email que a tu perfil en cualquier red social (8:58) Cómo utilizó un vídeo de Jim Carrey para captar suscriptores para su lista de email… (9:44) …Y cómo se podría adaptar esta técnica para un centro de formación (11:19) Por qué funciona tan bien utilizar el “antiaburrimiento” para diferenciarse en la comunicación (12:23) ¿Se puede hacer una membresía sobre humor y antiaburrimiento? Jose nos cuenta cómo, y nos habla de “Juanito vendehumos”, el personaje que inventó para burlarse de los tópicos de su sector (12:47) Un caso de éxito utilizando humor con una agencia de viajes (15:11) Cuál sería la última herramienta de la que Jose se desprendería (18:39) ¿Cuánto tiempo invierte al día en redes sociales? (21:24) ¿Qué tipo de campañas de publicidad realiza en redes sociales? (22:43) Organización: ¿eso qué es lo que es? (25:16) Love is in the air (30:00) ¿Un truco para vender más cursos? Esta respuesta igual no te la esperas (30:14) La actitud y las personas, generar conversaciones (30:52) Filtrar: evitar las personas y actitudes que sólo roban energía y tiempo, y centrarte en un sector o nicho (33:34) Una ruina de Jose que quizá a tí también te haya pasado: despedirte con… (36:17) Aquí algunos vídeos con Juanito Vendehumos: https://www.linkedin.com/posts/jose-maria-ruiz-m_mi-mayor-%C3%A9xito-creando-acci%C3%B3n-viral-copia-activity-7231925523029909504-kPFA/ https://www.linkedin.com/posts/jose-maria-ruiz-m_lo-que-una-buena-parodia-puede-hacer-por-activity-7246765595851898880-o1YS/ https://www.linkedin.com/posts/jose-maria-ruiz-m_por-el-bien-de-taaaantos-compis-del-marketing-activity-7251479418630553600-gZ9L/ Y el vídeo sobre Jim Carrey y la técnica de "universos encontrados": https://www.linkedin.com/posts/jose-maria-ruiz-m_creatividad-inmediata-para-tu-marca-activity-7236621449073987584-hnG2/